Política de Devoluciones

Última actualización: mayo 2026

Garantía Harmoniqa — 30 días

Además del derecho legal de devolución, Harmoniqa ofrece una garantía de resultados de 30 días. Si usas tu producto durante 30 días siguiendo las instrucciones y no notas ninguna mejora en tu piel, te devolvemos el 100% del importe. Sin condiciones. Sin explicaciones.

Escríbenos a info@harmoniqawellness.com con tu número de pedido
Indícanos qué producto usaste y durante cuánto tiempo
Gestionamos la devolución en 3-5 días hábiles al método de pago original

Condiciones: aplica a la primera compra de cada producto, usado durante los 30 días según instrucciones. Plazo máximo: 35 días desde la recepción.

Derecho de desistimiento legal (14 días)

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Envía un email a info@harmoniqawellness.com con asunto: ‘Devolución — Nº pedido’
Indica tu nombre, número de pedido y motivo (opcional)
Te enviaremos instrucciones en 24-48h

Condiciones de devolución

El producto debe estar en estado original, sin abrir y con embalaje intacto
No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal abiertos o usados
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error nuestro

Proceso de reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en máximo 14 días mediante el mismo método de pago utilizado.

Productos defectuosos o errores

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en las primeras 48h en info@harmoniqawellness.com. Asumiremos todos los gastos y enviaremos el producto correcto o realizaremos reembolso completo.

Excepciones

Productos personalizados o hechos a medida
Productos de higiene desprecintados por razones de salud
Productos deteriorados por mal uso del cliente