Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Harmoniqa Wellness queremos que estés completamente satisfecha con 
tu compra. Si no es así, aquí tienes todo lo que necesitas saber.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver 
cualquier producto sin necesidad de justificación, conforme al Real 
Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea vigente.

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
— El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
— No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal o 
  cosmética que hayan sido abiertos o usados, por razones sanitarias.
— El producto no debe haber sido dañado por un uso inadecuado.

CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
Escríbenos a hola@harmoniqawellness.com con el asunto "Devolución + 
número de pedido". Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas 
con las instrucciones.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el 
producto llegue defectuoso o incorrecto.

REEMBOLSOS
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el 
reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago 
utilizado en la compra.

Garantía Harmoniqa — 30 días: Si usas tu producto durante 30 días siguiendo las instrucciones y no notas ninguna mejora, te devolvemos el 100% del importe. Escríbenos a info@harmoniqawellness.com con tu número de pedido."

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos 
en hola@harmoniqawellness.com y te lo solucionamos sin coste alguno.