Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Harmoniqa Wellness queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Aquí tienes todo lo que necesitas saber.

Derecho de desistimiento. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea vigente.

Condiciones. El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original. Por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos o de higiene personal que hayan sido abiertos o usados, salvo defecto de fabricación. El producto no debe haber sido dañado por un uso inadecuado.

Cómo iniciar una devolución. Escríbenos a info@harmoniqawellness.com con el asunto "Devolución + número de pedido". Te respondemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones.

Gastos de devolución. Corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o incorrecto, en cuyo caso los asumimos nosotros.

Reembolsos. Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago original.

Productos defectuosos o incorrectos. Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al pedido, contáctanos en info@harmoniqawellness.com adjuntando una foto y lo solucionamos sin coste: reenvío o reembolso íntegro.